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Steirische Pflege-Hotline

KOSTENLOS

Pflege 

Das neuartige Coronavirus stellt auch den Pflegebereich vor große Herausforderungen, insbesondere die pflegenden Angehörigen. Deshalb wurde von Gesundheitslandesrätin Dr. Bogner-Strauß eine eigene Pflege-Hotline des Landes Steiermark eingerichtet. 

Steirische Pflege-Hotline KOSTENLOS unter 0800 500 17 von 8:00 bis 18:00 Uhr 

Damit bietet das Land Steiermark mit der Pflege-Hotline pflegebedürftigen Menschen und deren Angehörigen Unterstützung und informiert Personen in Notsituationen mit Betreuungs- und Pflegebedarf, die sich vor allem durch die Engpässe in der aktuellen Situation ergeben. Sollten Pflegende (Angehörige oder professionelle Pflege- und Betreuungsdienste) ausfallen, wird bei der Organisation von Ersatzkräften und Ersatzleistungen bestmögliche Unterstützung angeboten.

Ziel ist 

  • die Verhinderung von nicht zwingend notwendigen Krankenhausaufenthalten und Pflegeheimaufnahmen - Entlastung der kritischen Infrastruktur für schwere COVID-Fälle 
  • die Durchführung eines zielgerichteten Clearings und Abwicklung der Notsituationen von Personen mit Betreuungs- und Pflegebedarf 
  • Ausfälle von Leistungen und Services zu vermeiden 
  • lösungsorientierte Organisation von Ersatzkräften und Ersatzleistungen 
  • Sorgen und Ängste der Angehörigen und Pflegebedürftigen zu nehmen 
  • Tipps und Infomaterial für Angehörige zur Verfügung zu stellen 
  • gegebenenfalls Weitervermittlung auf Bezirksebene bzw. an die Pflegedrehscheibe der Stadt Graz zu den jeweiligen Case- und CaremanagerInnen, um jeden Fall im konkreten abzuwickeln 
  • gegebenenfalls auch Weitervermittlung an andere Hotlines, wenn notwendig (Gesundheitsnummer 1450 im Krankheitsfall, Team Österreich 0800 600 600 bei Ehrenamtskoordination und Nachbarschaftshilfe, weitere Hotlines hier https://www.ages.at/themen/krankheitserreger/coronavirus/ 
  • nicht: Weitervermittlung auf Träger der sozialen Dienste!  

Sobald wir weitere Informationen betreffend die Ersatzleistungen für die 24h-Betreuung haben, leiten wir diese sofort weiter. 

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